CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

           Với tất cả các sản phẩm của DREAMHOME cung cấp và lắp đặt sẽ được đổi mới trong vòng 3 tháng nêu phát sinh lỗi do nhà sản xuất, không chịu trách nhiệm  với những trường hợp lỗi do người sử dụng và trường hợp tai nạn không mong muốn như: Hỏa hoạt, động đất, sóng thần,...và tác động của người sử dụng

           Bảo hành tận nơi sử dụng, thời gian đáp ứng trong khoảng 24h từ thời điểm khách hàng gửi yêu cầu( trừ thứ bảy, chủ nhật và những nghày nghỉ lễ) bằng hình ảnh qua điện thoại hoặc email của công ty chúng tôi
 

2. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH:

           Thời gian bảo hành  là 1 năm nếu là lỗi của sản phẩm và do lỗi lắp đặt ( Nếu trường hợp là lỗi của quý khách lúc sử dụng hay do sự cố không mong muốn thì lúc đó sẽ cùng nhau thảo luận về phí sửa chữa  hợp lý)

           Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện và bàn giao sản phẩm của DREAMHOME.

           Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và thời gian được bảo hành quy định cụ thể cho từng sản phẩm.

           Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của DREAMHOME trên sản phẩm.

 


3. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

           Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.

           Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

           Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

           Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

           Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen  rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

           Sử dụng không đúng sách hướng dẫn dẫn đến hư hại sản phẩm

           Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, thẻ từ, chìa khóa cơ…

           Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của DREAMHOME.

 

Các bài viết khác

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ngày đăng: 04/09/2019 , Lượt xem: 233

Chính sách đổi trả hàng hóa

Đối tác - khách hàng
chat zalo 0901877739